1. Amaç ve Kapsam
İşbu Kurumsal / B2B Ek Hizmet Şartları ("Ek Şartlar"), ticari faaliyet kapsamında hizmet satın alan şirketler, kurumlar, organizasyonlar ve ticari kullanıcılar ("Kurumsal Müşteri") için geçerlidir.
İşbu Ek Şartlar; Mesafeli Satış ve Dijital Hizmet Sözleşmesi, Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, İptal ve İade Politikası ile Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır.
Kurumsal Müşteri, Platform üzerinden ticari amaçla hizmet satın alarak işbu Ek Şartlar'ı kabul etmiş sayılır.
2. Ticari Kullanım Beyanı
Kurumsal Müşteri, satın alma işlemini ticari faaliyetleri kapsamında, profesyonel kullanım amacıyla, şirket veya kurum adına gerçekleştirdiğini kabul eder.
Kurumsal Müşteri, tüketici sıfatıyla hareket etmediğini ve ilgili hizmetlerin ticari kullanım kapsamında satın aldığını kabul eder.
Kurumsal Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatına sahip olmadığını kabul eder.
3. Hizmet Kapsamı
Khilon tarafından sunulan hizmetlerin kapsamı yalnızca Platform üzerinde ilgili hizmet sayfasında belirtilen içerik ile sınırlıdır.
Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe sınırsız revizyon, sınırsız toplantı, sınırsız danışmanlık, operasyonel yönetim, çalışan tahsisi, tam zamanlı destek, üçüncü taraf yönetimi, entegrasyon geliştirme ve özel yazılım geliştirme hizmet kapsamına dahil değildir.
Platform üzerinde açıkça belirtilmeyen hiçbir hizmet Khilon'un yükümlülüğü kapsamında değildir.
4. Müşteri Yükümlülükleri
Kurumsal Müşteri:
- gerekli bilgi ve belgeleri zamanında sağlamak
- gerekli erişimleri vermek, ilgili ekipleri yönlendirmek
- gerekli teknik altyapıyı hazırlamak
- geri bildirim süreçlerine katılmak
- operasyonel koordinasyonu sağlamak ile yükümlüdür.
5. Abonelik ve Dönemsel Hizmetler
Abonelik bazlı hizmetlerde ilgili hizmet dönemi başladıktan sonra ilgili dönem ücreti iade edilmez.
İptal talepleri mevcut hizmet döneminin sonunda yürürlüğe girer.
Khilon; onboarding, analiz, yapılandırma, stratejik hazırlık, operasyonel planlama ve kaynak tahsisi çalışmalarını hizmet başlangıcı olarak kabul eder.
6. Danışmanlık ve Toplantı Süreçleri
Danışmanlık hizmetleri kapsamında ayrılan zaman dilimleri Khilon operasyon planlaması kapsamında rezerve edilir.
Kurumsal Müşteri kaynaklı son dakika iptalleri, toplantıya katılmama, gecikmeli katılım ve tarih değişiklikleri Khilon'un yeniden planlama uygunluğuna bağlıdır.
Khilon operasyonel uygunluk bulunmaması halinde yeniden planlama talebini reddetme hakkını saklı tutar.
7. Seyahat ve Konaklama
Fiziksel katılım gerektiren danışmanlık, workshop, eğitim veya toplantılarda ulaşım, transfer, konaklama ve şehir dışı operasyon giderleri Kurumsal Müşteri tarafından karşılanır.
Uçakla gerçekleştirilecek seyahatlerde business class ulaşım standardı uygulanabilir.
Konaklama standardı tarafların operasyonel planlaması doğrultusunda belirlenir.
8. Gizlilik ve Know-How Koruması
Khilon tarafından paylaşılan metodolojiler, frameworkler, stratejik modeller, promptlar, analiz sistemleri, AI süreçleri, operasyonel yöntemler, ticari modeller ve eğitim içerikleri Khilon'un özel ticari know-how'ı niteliğindedir.
Kurumsal Müşteri bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz, çoğaltamaz, yeniden satamaz, ticari olarak kullanamaz ve rakip hizmet geliştirme amacıyla kullanamaz.
9. Fikri Mülkiyet
Khilon tarafından oluşturulan tüm stratejiler, analizler, frameworkler, eğitim içerikleri, promptlar, AI çıktıları, sistemler, sunumlar ve metodolojiler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Khilon'a aittir.
Aksi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça hiçbir fikri mülkiyet devri gerçekleşmez.
Kurumsal Müşteri'ye yalnızca sınırlı kullanım hakkı tanınır.
10. Üçüncü Taraf Sistemler
Khilon; reklam platformları, AI servisleri, CRM sistemleri, cloud altyapıları, analiz araçları ve entegrasyon sistemleri gibi üçüncü taraf teknolojiler kullanabilir.
Üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan erişim kesintileri, API değişiklikleri, performans problemleri, veri kayıpları ve teknik aksaklıklar Khilon sorumluluğunda değildir.
Khilon, bakım, güncelleme veya teknik gereklilikler nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir.
11. Sonuç Garantisi Bulunmaması
Khilon; satış artışı, reklam performansı, lead kalitesi, yatırım getirisi, dönüşüm oranı, ticari başarı ve gelir artışı garantisi vermez.
Sunulan hizmetler profesyonel danışmanlık ve stratejik destek niteliğindedir.
Ticari sonuçlar; müşteri operasyonları, pazar koşulları, bütçe, rekabet, kullanıcı davranışları ve üçüncü taraf platformlar gibi birçok değişkene bağlıdır.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Khilon'un toplam sorumluluğu ilgili hizmet için Kurumsal Müşteri tarafından ödenen toplam bedel ile sınırlıdır.
Khilon; kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı, dolaylı zararlar ve üçüncü taraf talepleri nedeniyle sorumlu tutulamaz.
13. Değişiklik Hakkı
Khilon işbu Ek Şartlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
14. Uyuşmazlık ve Yetki
İşbu Ek Şartlar Türk Hukuku'na tabidir.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. Yürürlük
Kurumsal Müşteri, Platform üzerinden ticari amaçla hizmet satın alarak işbu Kurumsal / B2B Ek Hizmet Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.