1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış ve Dijital Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta Türkiye'de faaliyet gösteren Khilon Danışmanlık Anonim Şirketi ("Khilon") ile diğer tarafta www.khilonfast.com internet sitesi ("Platform") üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Kullanıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Tanımlar
İşbu Sözleşme kapsamında:
- Platform: www.khilonfast.com alan adı altında faaliyet gösteren internet sitesi ve bağlı dijital sistemleri ifade eder.
- Hizmet: Khilon tarafından sunulan danışmanlık, strateji, eğitim, dijital analiz, abonelik tabanlı servisler, AI destekli çözümler ve benzeri tüm dijital veya fiziksel hizmetleri ifade eder.
- Abonelik Hizmeti: Belirli dönemler halinde sunulan, aylık veya dönemsel devam eden hizmetleri ifade eder.
- Dijital İçerik: Video eğitimler, sunumlar, raporlar, analizler, promptlar, metodolojiler, dijital dokümanlar ve benzeri elektronik içerikleri ifade eder.
- Danışmanlık Hizmeti: Khilon uzmanları tarafından sunulan stratejik danışmanlık, toplantı, workshop, mentorluk ve benzeri profesyonel hizmetleri ifade eder.
- Hizmet Dönemi: Abonelik hizmetlerinde ilgili aylık veya dönemsel kullanım süresini ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Platform üzerinden satın aldığı hizmetlerin kullanım şartlarının, ödeme koşullarının, iptal ve iade süreçlerinin, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Hizmet Türleri
Khilon aşağıdaki kategorilerde hizmet sunabilir:
- Abonelik tabanlı dijital hizmetler
- Tek seferlik danışmanlık ve strateji hizmetleri
- Eğitim ve dijital içerik hizmetleri
- Dijital analiz ve raporlama hizmetleri
- Workshop ve kurumsal eğitim hizmetleri
- AI destekli araçlar ve platform hizmetleri
5. Satın Alma ve Ödeme
Kullanıcı, Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturarak ilgili hizmeti satın alabilir.
Platform üzerinde bazı hizmetler Amerikan Doları (USD) bazlı fiyatlandırma mantığıyla sunulabilir. Ancak ödemeler Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı doğrultusunda Türk Lirası (TL) cinsinden tahsil edilir.
USD bazlı hizmetlerde ödeme sırasında uygulanacak Türk Lirası karşılığı; ödeme altyapısı, banka, ödeme kuruluşu, sistem kuru ve işlem anındaki dönüşüm kuru esas alınarak belirlenebilir.
Kullanıcı, ödeme ekranında görünen nihai Türk Lirası tutarını onaylayarak ödemeyi gerçekleştirdiğini kabul eder.
Tüm fiyatlara uygulanacak vergiler ilgili mevzuata göre ayrıca yansıtılabilir.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve online ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Khilon, ödeme doğrulaması tamamlanmadan hizmeti başlatmama hakkını saklı tutar.
6. Dijital İfa ve Hizmetin Başlaması
Kullanıcı, satın alınan dijital hizmet, eğitim veya abonelik hizmetine ilişkin erişimin ödeme sonrası derhal başlayabileceğini kabul eder.
Kullanıcı ayrıca; dijital içerik erişiminin başlaması, hizmete ilişkin analiz, kurulum, onboarding veya hazırlık çalışmalarının başlaması, danışman zamanının rezerve edilmesi ve kullanıcıya özel çalışma yapılması durumlarında hizmet ifasının başladığını kabul eder.
7. Abonelik Hizmetleri
Abonelik tabanlı hizmetlerde iptal talepleri mevcut hizmet döneminin sonunda yürürlüğe girer.
İçinde bulunulan hizmet dönemine ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
Kullanıcı, ilk hizmet döneminde gerçekleştirilen analiz, onboarding, kurulum, yapılandırma, stratejik planlama, operasyonel hazırlık ve kaynak tahsisi çalışmaları nedeniyle ilgili hizmet döneminin iade kapsamı dışında olduğunu kabul eder.
Ücret Güncelleme ve Dönemsel Tahsilat: Khilon, abonelik bazlı hizmetlerde fiyat, paket kapsamı, kullanım limitleri, hizmet özellikleri, teknik altyapı ve operasyonel içerikler üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel ücretlendirme ilgili yeni hizmet döneminde uygulanır.
Khilon, fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden önce kullanıcıya e-posta, platform bildirimi veya benzeri iletişim yöntemleriyle bildirebilir.
Kullanıcı, abonelik hizmetini devam ettirmesi, yeni hizmet dönemini kullanması veya kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsilatın gerçekleşmesi halinde güncel ücretlendirmeyi kabul etmiş sayılır.
Kullanıcı, abonelik hizmeti kapsamında dönemsel ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı, ödeme yöntemine ilişkin bilgilerde değişiklik olması halinde güncel ödeme bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.
8. Tek Seferlik Hizmetler
Tek seferlik danışmanlık, strateji, analiz veya benzeri hizmetlerde:
Hizmet başlamadan önce yapılan iptallerde ödemenin %80'i iade edilir.
Kalan %20'lik kısım; operasyonel hazırlık, rezervasyon, kaynak planlaması ve danışman zaman tahsisi nedeniyle kesinti olarak uygulanır.
Hizmetin başlaması halinde Khilon, yapılan çalışma oranını dikkate alarak iade yapmama hakkına sahiptir.
9. Danışmanlık ve Toplantı Hizmetleri
Danışmanlık hizmetlerinde tarih ve saat planlaması tarafların karşılıklı uygunluk durumuna göre yapılır.
Kullanıcı kaynaklı erteleme veya iptal taleplerinde yeni tarih planlaması Khilon'un uygunluk durumuna bağlıdır.
Şehir dışı veya fiziksel katılım gerektiren çalışmalarda ulaşım, konaklama, transfer ve seyahat giderleri Müşteri tarafından karşılanır.
Uçakla gerçekleştirilecek seyahatlerde business class ulaşım standardı uygulanabilir.
Konaklama standardı tarafların yazılı mutabakatı doğrultusunda belirlenir.
10. Eğitim ve Dijital İçerikler
Satın alınan eğitim içeriklerine erişim süresi aksi belirtilmedikçe 1 (bir) yıldır.
Kullanıcı içerikleri kopyalayamaz, paylaşamaz, yeniden satamaz, ticari amaçla kullanamaz ve üçüncü kişilere devredemez.
Dijital içerik erişiminin başlaması ile birlikte iade yapılamaz.
11. Dijital Analiz ve Raporlama Hizmetleri
Kullanıcıya veya şirkete özel hazırlanan analiz, raporlama ve değerlendirme hizmetlerinde; analiz sürecinin başlatılması, veri işlenmesi, rapor üretimi ve dijital erişimin tanımlanması sonrasında iade yapılmaz.
12. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı; gerekli bilgi ve belgeleri sağlamak, doğru veri paylaşmak, gerekli erişimleri vermek, teknik ortamı hazırlamak ve geri bildirim süreçlerine katılmak ile yükümlüdür.
Kullanıcının gerekli bilgi, erişim veya operasyonel desteği sağlamamasından kaynaklanan gecikme, eksiklik veya performans problemlerinden Khilon sorumlu tutulamaz.
Khilon, Kullanıcı'nın sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.
13. Fikri Mülkiyet Hakları
Khilon tarafından oluşturulan eğitim içerikleri, metodolojiler, frameworkler, stratejiler, promptlar, raporlar, analiz modelleri, sunumlar, sistemler ve dijital varlıklar üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Khilon'a aittir.
Kullanıcıya yalnızca kişisel ve sınırlı kullanım hakkı tanınır.
14. Gizlilik
Kullanıcı, Khilon'dan edindiği tüm ticari, operasyonel, stratejik ve teknik bilgileri gizli bilgi olarak kabul eder.
Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamaz, ticari amaçla kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kamuya açıklanamaz.
Khilon metodolojileri, stratejileri, frameworkleri, promptları ve know-how'ı özel gizli bilgi kapsamındadır.
15. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Khilon; belirli bir satış sonucu, reklam performansı, lead kalitesi, ticari başarı, gelir artışı ve dönüşüm oranı garantisi vermez.
Khilon'un sorumluluğu, Kullanıcı'nın ilgili hizmet için ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.
Dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı veya üçüncü taraf zararlarından Khilon sorumlu tutulamaz.
16. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, internet kesintisi, altyapı problemleri, yasal düzenlemeler, siber saldırılar ve teknik arızalar gibi durumlar mücbir sebep sayılır.
17. Uyuşmazlık ve Yetki
İşbu Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
18. Yürürlük
Kullanıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Khilon, işbu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler Platform üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.